网贷催收技巧，如何有效应对黑名单客户

网贷催收技巧，如何有效应对黑名单客户网贷黑名单的客户要怎么催收呢

大家好，今天咱们聊聊一个比较棘手的话题——网贷黑名单的客户催收，这事儿啊，说难也难，说简单也简单，关键是找对方法，我有个朋友，小张，就是干这行的，他跟我分享了一些他的经历，我觉得挺有代表性的，咱们一块儿来聊聊。

小张说，他刚入行那会儿，遇到黑名单客户就头疼，这些人啊，要么电话不接，要么接了就挂，有的甚至直接拉黑，小张那时候年轻气盛，觉得这事儿得硬来，结果呢，不仅没收回钱，还被投诉了好几次。

后来啊，小张慢慢摸索出了一套自己的方法，他跟我说，催收这事儿，得讲究技巧，不能硬碰硬，首先啊，你得了解客户，知道他们为啥上了黑名单，有的是真的没钱还，有的是故意拖欠，你得对症下药，不能一概而论。

对于那些真的没钱还的客户，小张说，你得耐心沟通，了解他们的困难，看看能不能制定一个还款计划，比如说，客户一个月工资5000，你不能让他一个月还5000，这不现实，你得根据他的实际情况，制定一个合理的还款计划，小张就遇到过一个客户，欠了3万，但每个月只能还1000，小张就跟客户商量，制定了一个30个月的还款计划，虽然时间有点长，但总比一分钱不还强。

对于那些故意拖欠的客户，小张说，你得软硬兼施，你得跟他们讲清楚，拖欠还款会影响他们的征信，以后贷款、买房、买车都会受影响，你也得采取一些措施，比如说上门催收、法律诉讼等，但这些措施得慎用，不能滥用，否则容易引起客户的反感，反而不利于催收。

小张还跟我分享了一个他亲身经历的案例，有个客户欠了5万，上了黑名单，小张联系他好几次，他都不接电话，小张没放弃，通过各种渠道找到了客户的住址，上门去找他，客户一开始还挺抵触的，但小张没发火，而是耐心跟他沟通，了解他的困难，原来客户做生意失败了，欠了一屁股债，确实没钱还，小张就跟客户商量，制定了一个分期还款的计划，每个月还2000，25个月还清，客户觉得这个计划可行，就答应了，后来客户每个月都按时还款，从来没逾期过，小张说，这个案例让他深刻体会到，催收这事儿，得讲究方法，不能一味强硬。

催收这事儿，光靠沟通还不够，还得有一些辅助手段，小张说，他们公司就有一些高科技的手段，比如说大数据风控、智能催收等，通过这些手段，可以更精准地找到客户，更有效地催收，但这些手段得合理使用，不能侵犯客户的隐私，否则会引起法律风险。

网贷黑名单的客户催收，是个技术活儿，得讲究方法，不能一味强硬，你得耐心沟通，了解客户的困难，制定合理的还款计划，你也得采取一些辅助手段，提高催收的效率，但这些手段得合理使用，不能滥用，否则会引起客户的反感，反而不利于催收。

好了，今天咱们就聊到这儿，催收这事儿，说难也难，说简单也简单，关键是找对方法，希望小张的经历能给大家带来一些启发，大家如果有什么好的催收方法，也欢迎在评论区分享，咱们下期再见！

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